IT-Tukihenkilö, Atea Finland Oy, Lahti

Etsimme asiakaspalveluhenkisiä ja teknisesti taitavia IT-tukihenkilöitä asiakkaallemme Atea Finland Oy:lle Lahteen. Tässä roolissa pääset työskentelemään monipuolisissa IT-tuen tehtävissä sekä paikan päällä eri toimipisteissä että etäyhteyksien kautta.

Päivittäinen työsi koostuu muun muassa työasemien asennuksista, teknisestä ongelmanratkaisusta ja käyttäjätuesta yritysasiakkaille. Service Desk -tehtävissä vastaanotat ja ratkaiset tukipyyntöjä etäyhteystyökalujen, sähköpostin, puhelimen ja tikettijärjestelmän avulla. Ongelmat voivat liittyä esimerkiksi työasemiin, palvelimiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin tai erilaisiin ohjelmistoihin.

Kenelle tämä tehtävä sopii?

Tämä rooli on sinulle, joka innostut IT-tuesta ja haluat kehittyä alan ammattilaisena. Sinulla on jo hieman kokemusta teknisten ongelmien ratkomisesta, mutta sinun ei tarvitse vielä olla alan asiantuntija. Tärkeintä on oma-aloitteinen ja aktiivinen työote sekä halu oppia uutta. Koska työ on asiakaspalvelupainotteista, tarvitset hyvät tekniset taidot ja erinomaiset vuorovaikutusvalmiudet.

Odotamme sinulta:

• B-ajokorttia työn liikkuvan luonteen vuoksi
• IT-alan koulutusta tai opintojen loppuvaihetta
• Hyvää osaamista Windows-käyttöjärjestelmistä ja Office-tuoteperheestä
• Tuntemusta työasemien lisälaitteista (esim. tulostimet, verkkolaitteet)
• AD-käyttäjähallinnan osaamista
• Oma-aloitteista, asiakaspalveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä työotetta
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Kokemus Service Desk -ympäristöstä ja etähallinnasta katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle:

• Monipuolisia ja haastavia tehtäviä IT-tuen parissa
• Mahdollisuuden kasvaa IT-alan asiantuntijaksi
• Vahvan tiimin ja asiakasorganisaation tuen
• Vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen (37,5 h/viikko)

Kiinnostuitko?

Kyseessä on vakituinen kokopäivätyö, joka alkaa elokuun puolivälissä. Työsuhde solmitaan aluksi StaffPointin kanssa vuokratyösuhteena.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian StaffPointin hakuportaalin kautta – käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Huomaathan, että emme voi vastaanottaa hakemuksia sähköpostitse GDPR-syistä.

Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna, joten seuraathan sähköpostiasi!